Условия возврата и отмены

1. Общие положения

1.1. Возврат денежных средств и отмена услуги осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и настоящими Условиями.

1.2. Исполнитель: ___ (ИНН: ___).

2. Отказ от услуги до начала генерации документа

2.1. Заказчик вправе отказаться от оплаченной услуги при условии, что генерация документа ещё не была запущена (документ не начал обрабатываться).

2.2. В этом случае возврат осуществляется в полном объёме.

3. Отказ от услуги после генерации документа

3.1. После того как документ сгенерирован и стал доступен в личном кабинете, услуга считается оказанной в полном объёме. Возврат денежных средств в этом случае не осуществляется, поскольку цифровой продукт потреблён.

4. Услуги, не подлежащие возврату

Возврат не осуществляется в следующих случаях:

Документ сгенерирован и доступен в личном кабинете (услуга полностью оказана)
Нарушение Заказчиком условий Оферты

5. Порядок возврата

Для оформления возврата направьте заявление на support@reglamp.ru.
В заявлении укажите адрес электронной почты, с которого была произведена регистрация, и причину возврата.
Срок рассмотрения заявления: до 10 рабочих дней.

6. Возврат денежных средств

Возврат осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж (на банковскую карту через CloudPayments).
Срок возврата: до 10 рабочих дней с момента принятия решения.
Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 календарных дней.

Контактная информация

Email: support@reglamp.ru

Телефон: ___

Адрес: ___