Условия предоставления услуг
1. Описание услуги
1.1. Сервис «Reglamp» предоставляет услугу генерации бизнес-документов (инструкций, регламентов, чек-листов) на основе описания бизнес-процесса, предоставленного Заказчиком голосом или текстом.
1.2. В рамках сервиса предоставляются:
- Транскрипция голосового описания процесса
- Генерация черновика документа с помощью языковой модели
- Уточнение содержания в режиме вопросов и ответов
- Формирование итогового документа по ссылке
2. Способ предоставления
| Способ | Срок | Описание |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Мгновенно | Документ становится доступен сразу после подтверждения оплаты |
| Публичная ссылка | Мгновенно | Заказчик получает ссылку для предоставления документа сотрудникам |
3. Сроки предоставления
3.1. Генерация документа запускается автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой. Время генерации зависит от объёма описания и составляет от нескольких секунд до нескольких минут.
3.2. Готовый документ хранится в личном кабинете Заказчика бессрочно на период работы сервиса.
4. Доступность сервиса
4.1. Сервис доступен 24/7. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением.
4.2. Исполнитель прилагает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения доступности сервиса не менее 99% времени в месяц.
5. Ограничения
5.1. Результаты работы сервиса носят рекомендательный характер. Сгенерированные документы требуют проверки Заказчиком перед использованием. Окончательные решения принимает Заказчик самостоятельно.
6. Техническая поддержка
6.1. Техническая поддержка: support@reglamp.ru.
6.2. Время ответа: до 24 часов в рабочие дни (Пн-Пт, 10:00-18:00 МСК).
Контактная информация
По вопросам предоставления услуг обращайтесь: support@reglamp.ru.
Телефон: ___